Política de Devoluções e Trocas
Na nossa empresa, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e buscamos tornar o processo de devolução ou troca o mais simples e ágil possível. Confira abaixo as diretrizes para devoluções e trocas:
1. Prazo para Devolução ou Troca
Você tem um prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, independentemente do motivo.
2. Condições para Devolução ou Troca
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O produto deve estar em sua embalagem original.
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Todos os produtos podem ser devolvidos ou trocados.
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Caso o produto tenha sido parcialmente utilizado, ele será aceito apenas se for constatado um problema de qualidade.
3. Custos de Envio
Os custos do frete para devolução ou troca são de responsabilidade da nossa empresa, independentemente do motivo da solicitação.
4. Como Solicitar uma Devolução ou Troca
Para iniciar o processo, entre em contato conosco através de um dos canais abaixo:
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E-mail: [email protected]
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WhatsApp: (11) 9 98222-4808
Certifique-se de incluir as seguintes informações:
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Nome completo
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Número do pedido
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Motivo da devolução ou troca
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Fotos ou vídeos do produto (caso aplicável)
5. Reembolsos e Créditos
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O reembolso será processado em até 48 horas após o recebimento e a verificação do produto em nossa empresa.
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O cliente pode optar por receber o reembolso em uma conta bancária informada ou como crédito para uma próxima compra.
Estamos aqui para ajudar! Em caso de dúvidas ou esclarecimentos, não hesite em entrar em contato conosco.